质量、服务及培训等承诺

我廊坊市中谷粮保设备有限公司完全接受《招标文件》中明确要求投标方提供服务的所有条款，并就以下条款郑重承诺：

　　1、在合同生效的10日内，我方将向库方提供一份详尽的“工作进度表”，该进度表包含：交货时间表、安装、调试计划和时间表，对库方人员的培训计划等，并在“工作进度表”中说明用户应具备的安装条件。

　　2、我方将对所售设备进行安装调试时允许库方的技术人员参加，一切在安装调试中的设备损坏，将由我方负责。

　　3、我方技术人员将对库方技术人员进行现场培训，向库方讲授说明设备的安装、操作、保养和注意事项，使库方能够尽快地熟悉设备的性能和操作使用。

　　4、我公司产品正常质量保证期为自安装调试验收合格签字之日起三年，由于库方原因不能及时安装的设备，质量保证期自合同规定的交货期开始计算三年半；保修期为终身服务。

　　5、在质量保证期内，对由于零部件问题造成的损坏，我方将提供及时的现场服务，免费更换损坏的零、部件。对于库方人为原因造成的零、部件损坏，我方将以优惠价格向库方提供零、部件，并免费派人员为用户更换。

　　6、在质量保证期满以后，我方将继续对用户提供终身有偿售后服务，所有有偿服务将不以盈利为目的，以低于市场价的优惠价格收取相应的费用。

　　7、 我公司提供一条热线电话以保证库方任何时候的帮助需求，热线电话：0316—2361369。

　　8、我公司常年储备充足的备品、备件，以满足库方的需求。

　　9、我公司所提供的设备发生故障后，用户立应即通知我公司。对于操作规程故障，我公司将在接到通知四小时内给予解答，对于设备故障，我公司将在接到故障通知后72小时内派技术人员到达现场进行服务，如不能按时到达，我方接受合同规定的处罚。